Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), spiega quali dati personali raccoglie il sito di Fertottica, perché li raccoglie e quali sono i tuoi diritti.

1. Titolare del trattamento

4Planets S.r.l.
Sede legale: Via Pietriboni 10/E, 32100 Belluno
P.IVA IT01081410258
Punto vendita Fertottica: Via Roma 4/C, 32035 Santa Giustina (BL)

Email di contatto del Titolare: hello@4planets.it

2. Tipologie di dati raccolti

Il sito raccoglie, direttamente o tramite terze parti:

Dati che ci fornisci tu, compilando il modulo di contatto: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (facoltativo), oggetto e testo del messaggio.
Dati di utilizzo raccolti automaticamente durante la navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, data e ora della richiesta, pagine visitate (vedi “Log di sistema e manutenzione”).

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla tua richiesta: se non li fornisci non potremo darvi seguito. Il numero di telefono è facoltativo e puoi non indicarlo senza alcuna conseguenza. Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati relativi alla salute o altre categorie particolari di dati: se una richiesta riguarda la tua vista, ne parleremo di persona o al telefono.

Se ci comunichi dati personali di altre persone, sei responsabile di averne il diritto.

3. Modalità e luogo del trattamento

Modalità

Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate a impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati. Il trattamento avviene con strumenti informatici, secondo procedure strettamente legate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, possono accedere ai dati il personale autorizzato del punto vendita e soggetti esterni (fornitori di servizi tecnici, hosting, posta elettronica) nominati, se necessario, responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato dei responsabili può sempre essere richiesto al Titolare.

Luogo

I dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e in ogni altro luogo in cui si trovano i soggetti coinvolti nel trattamento. Alcuni servizi indicati al punto 5 comportano il trasferimento dei dati negli Stati Uniti: in questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal Capo V del GDPR, cioè la decisione di adeguatezza UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), ove il fornitore vi aderisca, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Periodo di conservazione

I dati forniti con il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto. Se dalla richiesta nasce un rapporto commerciale, i dati sono conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge. Alla scadenza i dati vengono cancellati: da quel momento non è più possibile esercitare i diritti di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità.

4. Finalità del trattamento

I dati sono raccolti per consentire al Titolare di rispondere alle tue richieste, adempiere agli obblighi di legge, tutelare i propri diritti e garantire la sicurezza del sito, e in particolare per:

contattare l’utente e rispondere alle sue richieste;
gestire e far funzionare il sito (hosting e log di sistema);
proteggere il modulo di contatto dallo spam;
visualizzare contenuti da piattaforme esterne (mappa).

I dati non sono usati per newsletter, marketing, statistiche o profilazione, e non sono venduti né ceduti a terzi per loro finalità.

5. Dettagli sul trattamento dei dati

Contattare l’utente — Modulo di contatto

I dati inseriti nel modulo di contatto sono usati per rispondere alla tua richiesta di informazioni, di appuntamento o di assistenza. Il modulo è gestito tramite il servizio Formspree, che riceve i messaggi e li inoltra al Titolare.

Fornitore: Formspree, Inc.
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati trattati: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), oggetto, messaggio, dati di utilizzo
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

Protezione dallo spam — Campo di controllo nel modulo

Il modulo contiene un campo nascosto che permette di riconoscere e scartare gli invii automatici. Non sono usati servizi di terze parti né tecniche di tracciamento.

Fornitore: questo sito
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne — Google Maps

Nella pagina contatti puoi visualizzare una mappa di Google Maps con la posizione del punto vendita. La mappa non viene caricata automaticamente: al suo posto è mostrata un’anteprima statica, ospitata sul sito, e Google Maps viene attivato solo se premi “Mostra la mappa”. Da quel momento il tuo browser si collega ai server di Google, che riceve il tuo indirizzo IP, raccoglie dati di utilizzo e può impiegare cookie. La scelta vale solo per la visita in corso: alla visita successiva la mappa resta di nuovo disattivata finché non la richiedi.

Fornitore: Google LLC
Luogo del trattamento: Stati Uniti
Dati trattati: dati di utilizzo, strumenti di tracciamento
Base giuridica: consenso, espresso premendo “Mostra la mappa” (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
Informativa: policies.google.com/privacy

Gestione e funzionamento del sito — Hosting

Il sito è un sito statico ospitato presso Aruba S.p.A., che conserva i log tecnici delle richieste per il funzionamento e la sicurezza del servizio. I caratteri tipografici sono ospitati direttamente sul sito e non comportano connessioni a terzi.

Fornitore: Aruba S.p.A.
Luogo del trattamento: Italia
Dati trattati: dati di utilizzo
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al funzionamento e alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

Il sito non installa cookie propri e non utilizza strumenti di statistica, di profilazione o di pubblicità. L’unico servizio di terze parti che può impiegare cookie o altri strumenti di tracciamento è la mappa di Google Maps nella pagina contatti, che viene caricata solo se la richiedi espressamente (vedi punto 5). Senza questa scelta, la navigazione del sito non comporta alcun cookie.

7. Base giuridica e conservazione

Il Titolare tratta i dati personali solo se ricorre una delle seguenti condizioni:

il trattamento è necessario per l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, come rispondere a una domanda o fissare un appuntamento;
il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge al quale è soggetto il Titolare;
il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, come la sicurezza del sito;
hai prestato il consenso per una o più finalità specifiche.

Il Titolare è sempre disponibile a chiarire la base giuridica di ciascun trattamento. I dati trattati per un legittimo interesse sono conservati per il tempo necessario a tale finalità; il Titolare può conservarli più a lungo solo se richiesto da un obbligo di legge o da un ordine dell’autorità.

8. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge, hai il diritto di:

revocare il consenso in ogni momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
opporti al trattamento dei tuoi dati, quando avviene su una base giuridica diversa dal consenso;
accedere ai tuoi dati, sapere se sono trattati e ottenerne una copia;
verificarne l’esattezza e chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
chiedere la limitazione del trattamento: in tal caso il Titolare si limiterà a conservarli;
chiedere la cancellazione dei tuoi dati;
ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e farli trasmettere a un altro titolare (portabilità);
proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Hai inoltre diritto di conoscere la base giuridica dei trasferimenti di dati all’estero e le misure di sicurezza adottate dal Titolare.

Diritto di opposizione

Quando i dati sono trattati per un legittimo interesse del Titolare, puoi opporti al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare. Il sito non tratta dati per finalità di marketing diretto.

Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate al Titolare all’indirizzo hello@4planets.it. Sono gratuite e ricevono risposta il prima possibile e comunque entro un mese. Le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni vengono comunicate ai destinatari a cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò risulti impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

I dati non sono sottoposti a processi decisionali automatizzati né a profilazione.

9. Ulteriori informazioni

Difesa in giudizio

I dati possono essere utilizzati dal Titolare in giudizio, o nelle fasi che precedono un’eventuale azione legale, per tutelarsi da un uso improprio del sito o dei servizi connessi. Il Titolare può essere tenuto a comunicare i dati su richiesta delle autorità pubbliche.

Log di sistema e manutenzione

Per esigenze di funzionamento e manutenzione, il sito e i servizi terzi che utilizza possono raccogliere log di sistema, cioè file che registrano le interazioni con il sito e che possono contenere dati personali come l’indirizzo IP.

Informazioni non contenute in questa informativa

Ulteriori dettagli sul trattamento dei dati possono essere richiesti in ogni momento al Titolare, ai recapiti indicati al punto 1.

Modifiche a questa informativa

Il Titolare può modificare questa informativa in qualsiasi momento, dandone notizia su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente, facendo riferimento alla data di ultimo aggiornamento indicata in fondo. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, il Titolare raccoglierà nuovamente il consenso, ove necessario.

10. Definizioni

Dati personali: Qualunque informazione che, direttamente o indirettamente, anche in collegamento con altre informazioni, rende identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di utilizzo: Informazioni raccolte automaticamente durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, orario e modalità della richiesta, pagine visitate.
Interessato: La persona fisica a cui si riferiscono i dati personali; salvo diversa indicazione, coincide con l’utente del sito.
Titolare del trattamento: La persona fisica o giuridica che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, comprese le misure di sicurezza relative al funzionamento del sito.
Responsabile del trattamento: La persona fisica o giuridica che tratta dati personali per conto del Titolare, secondo quanto indicato in questa informativa.
Cookie e strumenti di tracciamento: Tecnologie (cookie, identificativi univoci, script incorporati e simili) che consentono di tracciare gli utenti, ad esempio archiviando o leggendo informazioni sul dispositivo.

Riferimenti normativi: Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.

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